Renforcer l’attractivité d’un territoire par la communication institutionnelle : l’exemple de la campagne « BE IN MED »

Maîtrise d'ouvrage : Office du tourisme intercommunal de Béziers Méditerranée

Mission : Définition et mise en oeuvre de la stratégie d'attractivité touristique, pilotage des grands projets d'aménagement, direction de la communication

Budget communication : 170 K€ HT

Située entre mer, vignes et garrigue, l’agglomération Béziers Méditerranée porte une identité forte, mais longtemps peu lisible dans la concurrence touristique régionale. Pour y remédier, l’intercommunalité et son office de tourisme ont lancé une politique ambitieuse de promotion, d’accueil et d’animation, avec une vision claire : affirmer leur singularité, renforcer la notoriété du territoire et fédérer les acteurs autour d’une dynamique commune. La stratégie de communication institutionnelle a joué un rôle central dans cette transformation. Pensée comme un levier d’appropriation et de rayonnement, elle a permis de structurer le récit territorial, d’unifier les messages et de rendre visibles les investissements publics et privés engagés. Cette démarche s’est incarnée dans une signature forte : « BE IN MED », pour Béziers IN Méditerranée, porteuse d’un imaginaire commun et facilement appropriable.

Une stratégie pensée comme un moteur du projet territorial

La réussite de « BE IN MED » repose sur une série de choix stratégiques en communication, opérés pour maximiser la lisibilité et l’impact de l’action publique :

• Un positionnement clair et différenciant, articulant identité méditerranéenne et expérience de territoire : entre patrimoine viticole, culture occitane et littoral préservé.
• Une marque territoriale fédératrice, portée par une signature moderne et accessible, adoptée par les partenaires institutionnels, les professionnels du tourisme et les habitants.
• Un plan de communication multicanal, combinant supports print qualitatifs, dispositifs digitaux innovants, campagne vidéo et présence renforcée sur les réseaux sociaux.
• Des actions de terrain et des événements porteurs de sens, pour donner corps au projet : signalétique unifiée, réaménagements urbains, accueil repensé, partenariats locaux.

Impacts et enseignements

Ce projet a permis à Béziers Méditerranée de changer de statut dans l’imaginaire collectif : d’un territoire discret à une destination affirmée, lisible et attractive. La communication institutionnelle, conçue comme une stratégie de transformation et non comme un simple outil de promotion, a accompagné chaque étape du projet : de l’élaboration du récit à la mobilisation des parties prenantes. L’exemple de « BE IN MED » illustre avec force la capacité d’une intercommunalité à se structurer, se raconter et se projeter par la communication – non pas comme un vernis, mais comme un levier de gouvernance, de cohésion et de développement.